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| 제목 | 보건소 알림 체계 | ||
|---|---|---|---|
| 작성자 | 조○○ | 등록 일자 | 2021-12-16 |
| 답변형식 | 게시판 | ||
| 내용 |
안녕하세요?! 저는 강서구 주민 입니다 구를 믿고 힘든시기에 기다려보자 한게 너무 답답해서 글 씁니다 요즘 확진자 무더기로 일상생활도 힘든데 음성문자 받기가 이리힘든지 문자가 문서를 대체하기에 알림 문자가 정말 중요한데 때가 때인만큼 저도 그저 기다려야지 하고 한게 이틀째 같이 간 사람들은 이미 다음 날 오전에 문자받고 전 지금 문자를 병원에 제출해야되는데 유효기간도 있는 이 문자를 이렇게 계속 누락 시키는건지 유효기간 시일지나면 또 검사해야되는데 이건 아니지 않나요 다들 업무 절차 맞게 딱딱 처리받는데 저한테 왜 그러시는거죠??? 전화연결도 힘든데 겨우 통화되면 발송한다는 똑같은소리 저만 특별대우 바라라는것도 아니고 남들처럼 제시간에좀 보내주세요 유효기간이 낼까지인데ㅡㅡ 문자가 아직 안오면 어쩌란 겁니까 |
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답변
주관부서보건행정과
답변일2021-12-23
안녕하십니까? 강서구청장 노현송입니다.
코로나19 검사 결과에 대한 문자 발송 지연으로 귀하께서 겪으셨을 불편에 대하여 매우 안타깝게 생각합니다.
우리 구에서는 코로나19 검사 후 다음날 오전에 검사 결과를 문자로 알려드리고 있으나, 간혹 휴대전화 번호 입력 오류, 휴대폰 기종에 따른 전송 오류 등의 문제로 결과 통보를 받지 못하는 경우가 있습니다.
검사 결과를 귀하께 문자로 다시 보내드렸으며, 앞으로도 코로나19로 인하여 모두가 힘든 시간 슬기롭게 이겨나갈 수 있도록 많은 조언을 부탁드립니다.
만일 더 궁금하신 사항이나 보다 상세한 내용은 강서구보건소 보건행정과(주무관 박혜민, ☎02-2600-0029)로 문의하여 주시면 성심성의껏 안내해 드리겠습니다.
2021. 12.
강서구청장 노현송 드림
처리부서 : 강서구보건소 보건행정과(☎02-2600-0029)
주무관 박혜민, 감염병대응팀장 백은정, 보건행정과장 박영재
코로나19 검사 결과에 대한 문자 발송 지연으로 귀하께서 겪으셨을 불편에 대하여 매우 안타깝게 생각합니다.
우리 구에서는 코로나19 검사 후 다음날 오전에 검사 결과를 문자로 알려드리고 있으나, 간혹 휴대전화 번호 입력 오류, 휴대폰 기종에 따른 전송 오류 등의 문제로 결과 통보를 받지 못하는 경우가 있습니다.
검사 결과를 귀하께 문자로 다시 보내드렸으며, 앞으로도 코로나19로 인하여 모두가 힘든 시간 슬기롭게 이겨나갈 수 있도록 많은 조언을 부탁드립니다.
만일 더 궁금하신 사항이나 보다 상세한 내용은 강서구보건소 보건행정과(주무관 박혜민, ☎02-2600-0029)로 문의하여 주시면 성심성의껏 안내해 드리겠습니다.
2021. 12.
강서구청장 노현송 드림
처리부서 : 강서구보건소 보건행정과(☎02-2600-0029)
주무관 박혜민, 감염병대응팀장 백은정, 보건행정과장 박영재
