안녕하십니까? 강서구청장 노현송입니다.

강서구립 방화 테니스장 예약 및 이용과 관련하여 불편을 겪으신 점 먼저 사과드립니다.

우리 구는 국민권익위원회의 권고에 따라 공공체육시설 예약의 투명성과 공정성 확보를 위해 통합예약 시스템을 도입하여 올해 3월부터 시범운영을 실시하였습니다.
현장 및 전화 예약에서 인터넷 예약으로 변경되는 과도기적 시기이다 보니 서버 오류 등 여러 예상치 못한 문제가 발생하고 있습니다.

문제 발생 시 즉각적으로 대처하여 체육시설 예약 이용의 안정성을 증진하고자 정기접수일을 평일로 고정하였으나, 그 과정에서 기존 현수막과 일부 게시물의 정기접수일을 미처 변경하지 못한 채 게시하여 구민들께 혼란과 불편을 끼쳐드리게 되었습니다.
통합예약시스템 운영 초기 다소 미흡한 업무처리로 인해 원하는 날짜에 이용하지 못하게 되신 점 진심으로 사과의 말씀을 드리니, 넓으신 아량으로 이해하여 주시길 바랍니다.

다가오는 5월 정기 접수에는 온라인 통합예약 시스템 홈페이지와 테니스장 현장 안내 게시판, 현수막 등을 철저히 정비 및 관리하여 향후 우리 구민 모두가 시설 예약과 이용에 혼란이 없도록 최선을 다하겠습니다.
또한, 현재 우리 강서구립 방화 테니스장 위치가 건설폐기물처리장과 인접하여 비산먼지로 인해 시설 이용에 어려움이 많아 늘 안타깝게 생각하고 있습니다.
이에 운동을 끝내신 구민들이 쾌적한 상태에서 귀가하실 수 있도록 먼지 털이기를 설치하였으며, 동절기 수도가 얼어 물청소를 실시하지 못했으나 향후에는 주기적으로 물청소를 실시하여 쾌적한 환경에서 체육활동이 가능하도록 노력해 나가겠습니다.

다시 한번, 예약 및 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 강서구립 방화 테니스장 관리를 지금보다 더 철저히 하여 우리 구민이 만족하는 시설이 될 수 있도록 노력할 예정이니 깊으신 애정을 갖고 지켜봐 주시길 부탁드립니다.
이와 관련하여 궁금하신 사항은 우리 구 문화체육과(담당 윤준호, ☎02-2600-6412)로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.

2022. 3.

강서구청장 노현송 드림
처리부서: 문화체육과(☎02-2600-6412)
주무관 윤준호, 생활체육팀장 김재명, 문화체육과장 김기환