안녕하십니까. 강서구청장 노현송입니다.

귀하께서 신청하신 민원에 대하여 잘 읽어보았으며, 불법 주·정차와 노상 적치물 신고 민원 처리 과정에서 겪으신 불편에 대해 안타깝게 생각합니다.

먼저, 불법 주·정차 단속과 관련해 소관 부서인 건설관리과에 확인한 결과 해당 부서는 불법 주·정차 현장에 직접 방문하여 현장 상황에 따라 행정 절차를 진행하고 있습니다.
다만 민원 건수가 최근 증가함에 따라 출동시간이 다소 지연되고 있음을 양해 부탁드리며, 주기적인 순찰로 주민의 쾌적한 보행 환경을 위해 최선을 다하도록 하겠습니다.

다음으로 노상 적치물 신고와 관련하여 소관 부서인 주차관리과를 통해 확인한 결과 우리 구에서는 안전한 보행 환경 확보와 원활한 교통 소통을 위해 도로교통법에 따라 불법 주·정차 차량에 대해 과태료 부과, 견인 또는 이동 조치, 계도(경고장) 등의 행정조치를 실시하고 있습니다.

그러나 우리 구에서는 무분별한 과태료 부과나 견인 조치보다는 교통상의 위험과 장해를 방지하고 안전하고 원활한 교통 흐름을 위해 이동조치를 우선적으로 실시하고 있습니다. 이에 따라 교통 흐름이 원활해진 주택가 도로에 대해서는 계도(경고장)를 통해 주민 생활편의를 도모하는 등 지역 특성, 도로 여건, 교통·행정 상황 등에 따라 행정조치 수단을 병행 실시하고 있으니 이점 양해 바랍니다.

아울러 전화 응대 단속공무원에 대해 민원 접수 및 현장 단속 시 업무가 정확히 처리될 수 있도록 교육을 실시하여 유사 사례 발생을 방지하도록 하겠습니다.

기타 궁금하신 점이 있는 경우 노상 적치물 신고와 관련된 사항은 우리 구 건설관리과(주무관 이태훈, ☎02-2600-6852), 불법 주·정차 신고와 관련된 사항은 주차관리과(주무관 백은선, ☎02-2600-4221)로 연락 주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

2022. 5.
강서구청장 노현송 드림

처리부서 : 건설관리과(☎02-2600-6852)
주무관 이태훈, 가로정비팀장 김현회, 건설관리과장 윤성신

처리부서 : 주차관리과(☎02-2600-4250)
주무관 백은선, 주차관리팀장 박동근, 주차관리과장 박현규