안녕하십니까? 강서구청장 노현송입니다.
귀하께서 보내주신 의견을 잘 읽어보았으며, 민원 신고와 처리 과정에서 불편을 겪으신 점에 대해 안타깝게 생각합니다.
우리 구는 민원사항 발생 시 유관부서 간 긴밀한 업무 협조를 통해 주민 불편을 최대한 빠른 시간 내 해소하고자 노력하고 있습니다.
그러나 행정 영역이 다변화하고 그에 대한 주민 수요 또한 다양해짐에 따라 최초 민원신고 시 불편사항이 즉시 해결되기에는 간혹 어려움이 있는 실정입니다.
다만 우리 구는 시대 흐름의 변화와 주민 수요에 적극 부응하고자 다양한 경로로 직원 직무역량 강화에 힘써오고 있는 점은 널리 양지하여 주시기 바랍니다.
귀하의 의견에 깊이 공감하며 보내 주신 의견처럼 향후에도 주민 불편 해소를 위해 힘쓰도록 하겠습니다.
이와 관련하여 더 궁금하신 점은 우리 구 감사담당관(담당 이유리, ☎ 02-2600-6015)으로 연락 주시면 성심껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

2022. 6.

강서구청장 노현송 드림

처리부서: 감사담당관(☎ 02-2600-6015)
주무관 이유리, 민원갈등관리팀장 김경은, 감사담당관 김용환