안녕하십니까? 고객님!

체육관 운영에 대한 관심과 조언에 감사드립니다.
답변에 앞서 배드민턴장 이용에 불편을 드린 점 죄송스럽게 생각하며 말씀하신 내용에 대해 답변 드리겠습니다.

고객님께서 말씀하신 첫 번째 문제점 ‘실내배드민턴장 이용율, 효율이 떨어지는 점’에 대한 답변입니다.
사회적 거리두기 이후 인근 학교체육관 등 배드민턴 이용시설들이 정상 운영을 하지 않고 있어 다른 시설을 이용하던 이용자들이 저희 배드민턴장 5부시간대(18:00~21:50)로 적지 않은 인원이 유입되고 있는 것으로 판단하고 있으며, 그렇지 않아도 이용자가 많은 저녁 시간대에 사용자 증가로 인해 시설 운영에 어려움을 겪고 있는 실정입니다.
이에 따라 원활한 체육관 운영방법으로 5부 운영시간을 1시간 확대하여 6시부터 운영하는 방법, 입장 정원 이상 출입을 통제하는 방법 등을 다각도로 검토하고 있음을 알려드립니다.

두 번째 문제점 ‘극심한 줄서기로 시간낭비 하고 있는 점’에 대한 답변입니다.
배드민턴장에서는 이러한 문제를 개선하기 위해 12월 2일부터 당초 18:55부터 입장권을 발급하던 것을 18:40부터 사전 발급하여 클리닝 타임이 끝나면 바로 입장하실 수 있도록 조치함으로써 긴 줄서기로 늦게 입장하는 문제를 해소하였습니다.

끝으로 세 번째 문제점 ‘7시 이후 5부의 인원과다’에 대한 답변입니다.
고객님 말씀처럼 4부시간대인 5시 이후 입장하여 5부시간인 7시~8시에 퇴장하시는 분들로 인해 7시부터 정상적으로 이용하시려는 분들을 입장시킬 수 없으며, 이러한 고객님들은 기다리지 않고 직원들에게 오히려 통제를 하지않는다는 불만을 제기하며 돌아가시는 경우가 발생하고 있습니다. 이를 개선하기 위해 앞서 말씀드렸던 5부 이용시간 확대 또는 정원 통제 등을 다각도로 검토 중입니다.

참고로 마곡배드민턴장의 현행 요금체계는 강서구 조례에 따라 기본 사용시간 2시간에 대한 요금을 징수하고 있음을 말씀드리며, 고객님들의 건강과 쾌적한 운동환경 제공을 위하여 운동 중간 쌓이는 먼지와 셔틀콕 부스러기 등을 청소하는 시간도 부별 사이시간에 짧게나마 갖고 있사오니 고객님들의 넓은 이해와 협조를 바랍니다. 아울러 향후 변경되는 운영방법에 대해서는 고객 의견수렴을 거쳐 많은 이용자들께서 동의하는 합리적인 방안으로 시설을 운영토록 하겠습니다.

마곡실내배드민턴장에 애정 어린 관심을 보여주신데 대하여 다시한번 감사의 말씀드리며 답변이 부족하였거나 추가적으로 문의하실 사항이 있으시면 방문 또는 전화(☎02-2063-3990 담당 최승복) 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.