안녕하십니까?

먼저 구정 발전에 깊은 관심을 기울여 주시는 귀하께 진심으로 감사드립니다.

귀하께서 제기하신 민원은 적극적인 민원 현장 점검과 더불어 민원 지연 처리 및 사진 미첨부 등에 대한 시정을 요구하신 사안으로, 다음과 같이 답변드립니다.

우리 구는 민원 발생 지역뿐만 아니라 그 밖에 지역도 꾸준한 순찰을 통해 주민 불편 사항을 점검하고 있으며, 민원 다발지역을 중심으로 집중 점검을 실시하고 있습니다.

다만, 이러한 구의 노력이 부족하다고 느끼시는 점 매우 안타깝게 생각하며, 관련 부서에 더욱 적극적으로 순찰을 실시할 것을 요청하였으니 널리 이해하여 주시기 바랍니다.

또한 제기하신 민원 지연 처리와 관련해서는 지속적인 민원 처리 실태점검을 통해 지연 처리를 방지토록 노력하겠으며, 민원처리결과 사진 첨부의 경우 민원 사항에 따라 처리 여건이 다르기 때문에 매 건마다 사진을 첨부하는 것은 어려운 사항임을 안내드립니다.

본 건과 관련하여 더 궁금하신 사항이 있으시면 감사담당관(담당 문민주 ☎ 02-2600-6473)으로 연락 주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. 끝.