안녕하십니까.
먼저, 구정 발전을 위해 소중한 의견을 보내주신 귀하께 감사드립니다.

귀하께서 보내주신 의견을 검토한 결과, 해당 의견은 ‘복지대상자에 대한 안부확인’에 대한 내용으로 판단되며, 이에 대해 다음과 같이 답변드립니다.

우리구는 “사회적 약자와 함께하는 행복한 복지 도시 강서”를 정책목표로 전 직원이 구민의 복지향상을 위해 힘쓰고 있습니다.

그 일환으로 매년 “찾아가는 보건복지서비스 기본계획” 및 “복지대상자 연간모니터링 추진계획”을 수립하여 복지대상자와의 정기적 상담을 통한 위기상황을 사전에 파악하고 취약·위기가구에 대한 관리를 강화하고 있으며 IoT·AI 등을 활용한 다양한 비대면 스마트 돌봄 서비스를 통한 사회적 고립 위험 가구에 대한 상시 안부 확인 시스템을 구축하여 사회적 취약 계층의 고독사 및 사회적 고립을 예방하고 있습니다.

더불어, 취약주민과 독거가구를 위한 상시 돌봄체계를 구축하고 복지공동체를 강화하기 위하여 우리동네돌봄단 62명을 채용하여 전화·방문을 통한 정기적인 안부확인과 필요시 공적지원, 민간자원 등 서비스 연계를 하고 있습니다.

그 결과 우리 구에서는 2023년 상반기에 40,303가구에 대한 복지대상자 모니터링 상담과 4,080건의 비대면 스마트 돌봄 서비스를 통한 안부확인을 진행하였으며 특히, 등촌3동에서는 2023년 상반기에 6,088가구에 대한 복지대상자 모니터링 상담과 243건의 비대면 스마트 돌봄 서비스, 6명의 우리동네돌봄단원을 통한 안부확인을 면밀히 진행하였습니다.

더불어, 귀하께서 주신 의견을 반영하여 등촌3동에 철저한 방문상담이 이루어지도록 하겠으며 강서구 내 모든 독거어르신분들을 포함한 복지대상자분들에게 더 큰 관심으로 한분 한분 모두 소외되지 않도록 지속적으로 노력하겠습니다.

다시 한번 소중한 의견 주신 귀하께 감사드리며, 이와 관련하여 더 궁금하신 점은 복지정책과(담당 김준한, ☎02-2600-6607)로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.