구청장에게 바란다
| 제목 | 강서구 시설관리 공단 및 강서구 주차관리과 업무처리 방향에 대한 개선 요청합니다. | ||
|---|---|---|---|
| 작성자 | 신○○ | 등록 일자 | 2024-10-04 |
| 답변형식 | |||
| 내용 |
안녕하세요, 화곡 6동 거주자 입니다. 다름이 아니라 금년 8월 초, 화곡 6동 등서초 공영 주차장 천장에서 누수가 발생하여 차량에 피해를 입었고, 피해 상황과 누수 위치를 파악하여 이미지를 관련 부처(시설 관리 공단, 구 주차 관리과)에 전달했지만 2달 동안 아무 조치 및 보상을 받지 못한 상황입니다. 유선상 민원 결과, '예산이 없으니 소송을 걸던 지 말던 지 알아서 하고 윗 선에서 귀찮은 일은 민원인에게 넘기라'는 수동적인 업무 대응과 황당한 업무 처리 지시를 받았다는 매우 당황스런 답변을 받은 상황입니다. 공무원분들에 대한 존경심으로 2달여간 기다린 결과가 이것 뿐이라는 것에 상당히 유감스러운 상황입니다. 차량 피해 액을 많이 받으려고 하거나 공무에 지장을 주려는 과한 민원을 제기하지도 않았으며 오히려 사비로 차량 수리 후에 복구가 되지 않아 보상 신청을 한 것이며, 견적금액에 대해선 일체 언급한 적도 없습니다. 도대체 왜 모든 민원처리에 대한 정보를 수집하여 관련 부처에 전달하고 매 달 주차장 이용료를 납부함에도 이러한 처우를 받아야 하는지 이해가 가지 않습니다. 만원일지도 십 만원일지도 모르는 청구금에 대한 예산이 부족해서 보상을 하지 못한다는 강서구 시설관리 공단의 말이 사실이라면 구 예산이 어디서 어떻게 쓰이는지도 면밀히 짚어봐야하는 상황이라고 생각합니다. 부디 이런 불합리한 처우를 개선하고 합당한 처리를 받을 수 있도록 구청장님께 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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답변
주관부서강서구시설관리공단
답변일2024-10-15
안녕하십니까. 강서구청장 진교훈입니다.
먼저 우리 구정에 관심을 가지고 소중한 의견을 주신 귀하께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
공영주차장 누수로 인한 차량피해가 발생한 점에 대해 매우 안타깝게 생각하며, 현재 관련부서에서 피해차량에 대한 처리를 위하여 해결방안에 대해 논의중에 있음을 알려드립니다.
빠른시일 내에 해결할수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
다시한번 소중한 의견을 주신 귀하께 감사드리며, 더 궁금하신 사항에 대해서는 강서구시설관리공단 공영주차팀(☎02-2604-7201)으로 전화주시면 성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.
2024. 10. 15.
강서구청장 진교훈 드림
먼저 우리 구정에 관심을 가지고 소중한 의견을 주신 귀하께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
공영주차장 누수로 인한 차량피해가 발생한 점에 대해 매우 안타깝게 생각하며, 현재 관련부서에서 피해차량에 대한 처리를 위하여 해결방안에 대해 논의중에 있음을 알려드립니다.
빠른시일 내에 해결할수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
다시한번 소중한 의견을 주신 귀하께 감사드리며, 더 궁금하신 사항에 대해서는 강서구시설관리공단 공영주차팀(☎02-2604-7201)으로 전화주시면 성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.
2024. 10. 15.
강서구청장 진교훈 드림
