구청장에게 바란다
| 제목 | 2025년_가양 도서관 제외한 구립도서관에 복합기 사용시 CARD 및 제로페이 결제 가능한 기기 도입 촉구 | ||
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| 작성자 | 지○○ | 등록 일자 | 2024-12-01 |
| 답변형식 | 게시판 | e-mail | ||
| 내용 |
안녕하세요. 강서구 구청장님 [현황 및 문제점] 1. 현재 강서구는 복합기 이용률이 가장 높은 가양도서관에 과금솔루션(무인결제시스템)을 포함한 복합기를 신규 설치하여 현금 결제가 아닌 카드결제서비스를 운영 중에 있습니다. 2. 하지만 담당 주무관 분께 현재 가양도서관 제외하고 나머지 모든 구립도서관 내 카드 및 기타 다양한 방식의 결제가 되는 복 합기로 변경하기 위해 현재 입찰 준비 진행 과정을 물어 보았습니다. 하지만 답변을 들어 보니 이제 2025년 되기 1달 밖에 안남았는데 도서관별 복합기 이용 수요 등을 두루 고려하여 도입 여부 조 사 및 예산 확보에 관해 실질적으로 이루어 지지 않는 것 같아 대단히 안타까웠습니다. 3. 그래서 혹시 제가 너무 유별나나 싶어 상대적으로 강서구보다 도서관 시설이 상대적으로 좋은 자치구에 혹시나 해서 물어보니 첨부파일 fig.1,2와 같이 이미 2023년에 이미 여러 구내 도서관에 카드 및 기타 다양한 방식의 결제가 되는 복합기 설치를 많이 진행했습니다. 4. 심지어 첨부파일 fig.3 강서구 등촌역 서울시 교육청 산하 강서도서관도 제가 강서구에 카드 결제 복합기 도입 건의 드린 시점과 비슷한 시기에 카드 결제 복합기 도입 건의 드리니 바로 검토 후 2025년도 내로 도입 하기로 결정 되었습니다. 5. 그런데 저희 강서구는 이렇게 도서관 의자 및 복합기 등을 비롯해 도서관 시설 개선에 소극적인지 납득 하기가 매우 어렵습니 다. 6. 현재 강서구 내 가양 구립도서관 제외하고 구립도서관 대부분 복합기가 현찰 결제방식만 고수하다 보니 결제 방식이 번거로워서 저 포함 다른 구민들도 이용을 안하는 경우도 많습니다. 그리고 대부분 구민분들은 괜히 사서분과 데면데면 해지기 싫어 하니 직접적으로 개선해 달라고 말씀을 안드리는 경향이 많습 니다. 그래서 개인적으로 저 같은 경우 민간 프린터 까페 또는 PC방 , 스터디 까페 에서 인쇄를 이용하고 있습니다. 그런데 이런 상황을 보고 강서구청장님과 담당주관분님께서 복합기 이용률이 저조하니 설치를 안해도 되겠군 하고 잘못 오판하고 계신건 아닌지 개인적으로 매우 안타깝습니다. 그리고 복합기 이용률 현황 조사를 진행한다고 하지만 참가자만 의견을 말할 수 있는 설문조사 및 현장 담당 사서분에 전 언으로 한정되서 의겸을 수렴할 수 밖에 없으니 한계점이 분명하고, 따라서 이런 숨어있는 불편함을 누군가 나서서 애기하지 않 는 이상 강서구청장과 담당 주무관님이 알기가 매우 어렵다고 생각합니다. [해결방안] 1. 지금 2024년 4분기라서 매우 늦었지만 전향적으로 검토해 주셔서 가양도서관을 제외한 강서구립 도서관 9군데에 2025년에 분기별로 나누어 카드 결제 및 기타 다양한 결제방식이 가능한 복합기 도입을 적극적으로 진행해 주시길 다시 한번 촉구드립니다. 2. 타 구, 교육청 도서관은 2023년도에 이미 상당수가 카드 결제 및 기타 다양한 결제방식이 가능한 복합기 도입을 진행 했는데, 저 희 강서구도 최소한 앞서가지 못할지언정 뒤쳐지지 말아 주셨으면 좋겠습니다. 끝으로 긴글 읽어 주셔서 감사합니다. 고생하십쇼. |
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| 첨부파일 |
fig.1_강남구 카드 결제 복합기 도입 현황.jpg
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fig.2_서초구 카드 결제 복합기 도입 현황.jpg 다운로드 미리보기 fig.3_서울시 교육청 강서도서관 카드 결제 복합기 도입 현황.jpg 다운로드 미리보기 |
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답변
주관부서교육지원과
답변일2024-12-10
안녕하십니까. 강서구청장 진교훈입니다.
먼저, 구정 발전을 위해 소중한 의견을 보내주신 귀하께 진심으로 감사드립니다.
귀하께서 보내주신 의견을 검토한 결과, 해당 의견은 "구립도서관 내 복합기 카드결제시스템 도입 확대"에 관한 내용으로 판단되며, 이에 대해 아래와 같이 답변드립니다.
우리 구는 구립도서관 이용자 편의 제고를 위해 올해 6월에 복합기 이용자가 가장 많은 가양도서관에 카드결제가 가능한 복합기를 신규 구매·설치하였으며, 현재 카드결제시스템 복합기 설치 확대 방안을 검토 중에 있습니다.
카드결제시스템 복합기를 추가 설치하기 위해서는 예산 확보가 선행되어야 함은 물론 복합기 이용 수요 및 설치 타당성에 대한 신중한 검토가 필요하므로 현 상황에서 전체 도서관에 카드결제시스템 복합기 일괄 도입은 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.
다만, 향후 내구연한 소요 등으로 도서관에서 복합기를 교체하는 경우 카드결제가 가능한 복합기를 구입하도록 적극적으로 안내하겠습니다.
귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하시면 강서구 교육지원과 이세연 주무관(☏ 02-2600-5424)에게 언제든지 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 귀하의 가정에 늘 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
2024. 12. 10.
강서구청장 진교훈 드림
먼저, 구정 발전을 위해 소중한 의견을 보내주신 귀하께 진심으로 감사드립니다.
귀하께서 보내주신 의견을 검토한 결과, 해당 의견은 "구립도서관 내 복합기 카드결제시스템 도입 확대"에 관한 내용으로 판단되며, 이에 대해 아래와 같이 답변드립니다.
우리 구는 구립도서관 이용자 편의 제고를 위해 올해 6월에 복합기 이용자가 가장 많은 가양도서관에 카드결제가 가능한 복합기를 신규 구매·설치하였으며, 현재 카드결제시스템 복합기 설치 확대 방안을 검토 중에 있습니다.
카드결제시스템 복합기를 추가 설치하기 위해서는 예산 확보가 선행되어야 함은 물론 복합기 이용 수요 및 설치 타당성에 대한 신중한 검토가 필요하므로 현 상황에서 전체 도서관에 카드결제시스템 복합기 일괄 도입은 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.
다만, 향후 내구연한 소요 등으로 도서관에서 복합기를 교체하는 경우 카드결제가 가능한 복합기를 구입하도록 적극적으로 안내하겠습니다.
귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하시면 강서구 교육지원과 이세연 주무관(☏ 02-2600-5424)에게 언제든지 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 귀하의 가정에 늘 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
2024. 12. 10.
강서구청장 진교훈 드림
