온라인신청
강서 생활민원처리 신청접수 안내
1. 서비스 접수 안내
가. 접수기간: 월~금(09시~17시 / ☎ 전화 신청은 토요일 및 공휴일 신청 불가)
나. 접수방법: 온라인 접수신청(구청 홈페이지) 또는 콜센터(02-2600-1104)
【홈페이지 경로】통합예약 → 행사/문화 → 온라인신청
다. 처리절차
신청 |
▶ | 접수 |
▶ | 승인 |
▶ | 서비스제공 |
◇ 홈페이지 신청 또는 유선 신청 | ◇ 신청내용 확인 ◇ 상담 및 접수 | ◇ 대상자 확인 ◇ 서비스 내용 ◇ 방문 예약 | ◇ 현장 방문 ◇ 서비스 제공 (교체 및 수리) |
라. 준비사항
1) 필수서류: 강서 생활민원 처리 신청서, 행정정보 공동이용 사전동의서, 개인정보 수집ㆍ이용 동의서 각 1부
2) 추가서류: 차상위계층 증명서(차상위본인부담경감대상자를 제외한 차상위계층 신청자), 가족관계 증명서(한부모 가족 신청자),
(재료비 본인부담 대상자의 경우) 교체 부품 사전 준비
2. 신청인 자격사항:
가.【재료비 지원 대상자】국민기초생활수급자, 법정 차상위계층, 장애의 정도가 심한 장애인, 한부모가족, 65세 이상 독거노인, 65세이상 조부모와 만18세 이하인 손자녀로 구성된 조손가정
나.【재료비 본인부담 대상자】65세 이상 노인세대, 등록 장애인 세대, 다세대 다가구 거주 1인 가구, 긴급한 지원이 필요한 동장 추천 세대
※ 제외대상 - 공동주택관리법 제2조2에 따른 의무관리대상 공동주택(150세대 이상) - 빈집, 사업장, 오피스텔 등 |
3. 서비스 제공분야
분야별 | 주요 서비스 내용 |
전기분야 | 전구·형광등·콘센트·스위치 교체, 전기배선 점검 |
설비분야 | 수도꼭지·샤워기·고무 패킹 교체, 세면대·싱크대 부속 교체, 막힘 처리(욕실, 세면대, 싱크대) |
기타 | 못 박기, 문짝·문고리 보수, 방충망 보수, 소규모 실리콘 작업, 기타 생활에 불편을 주는 사항의 처리 |
※ 제외대상 - 전기시설 점검 및 교체ㆍ수리 중 한전 책임 분기점 관련 민원 - 광범위한 수리 및 고도의 전문성을 필요 하는 작업 (도배, 장판 교체, 배관, 보일러, 가스 수리 등) - 안전사고가 현저하게 발생할 우려가 있는 민원 - 서울시·지자체 등에 타 사업으로 선정되어 지원받거나 받을 예정인 가구 |
4. 기타사항
가. 신청자가 서울 강서구 주민이 아닌 경우 서비스 제공에서 제외됩니다.
나. 임차인의 경우 반드시 임대인의 동의 후 진행하여 주시기 바라며, 이로 인한 원상복귀 및 하자보수 관련 분쟁에 강서구청은 일체 책임이 없음을
동의해주시기 바랍니다.
다. 서비스 제공 횟수는 1년에 4회(1회 5만원 상당)까지 제공됩니다.(주소지 기준)
라. 수리 범위 및 제공(부품교체) 등은 정해진 서비스(물품)에 한해 지원되며, 추가 또는 무리한 요구는 지원되지 않습니다.
마. 신청 시 입력한 정보의 허위, 오류, 연락두절, 부재 등으로 인한 일체의 불이익은 신청자 책임입니다.(자격 미해당, 주소 불분명, 연락두절,
부재의 경우 취소처리)
