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세무행정서비스 헌장

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우리 강서구 세무행정담당 공무원은 신속·정확·친절하게 민원 편의를 제공받으실 수 있는 권리가 국민 누구에게나 있음을 깊이 인식하고, 고객에게 최고의 세무행정 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 모든 정성과 노력을 다하겠습니다.

우리는 모든 민원업무를 고객의 입장에서 신속·정확하고 공정하게 처리하겠습니다.

우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨 그리고 단정한 용모와 명쾌한 답변으로 내 가족과 같이 친절하게 고객을 맞이하겠습니다.

우리는 세무민원실을 이용하는 모든 고객에게 최적의 휴식공간을 제공하기 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.

우리는 고객께서 민원 처리 결과에 대하여 만족하지 못한 경우 개선을 요구할 수 있도록 간편한 요구절차를 제공하고 적절히 시정 및 보상토록 하겠습니다.

우리는 우리의 노력에 대하여 고객으로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 공개하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 설정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

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